상하이 통합 마케팅 프로모션 회사 서비스: 브랜드 전방위적 상승 지원

I. 시장 조사 및 분석

1. 업계 인사이트
   회사가 운영하는 산업의 개발 역사, 현재 상태 및 미래 동향에 대한 심층 연구를 수행합니다. 업계 보고서, 통계 및 전문가 의견에서 정보를 수집하고 분석하여 시장 규모, 성장률, 경쟁 환경은 물론 업계의 주요 개발 기회와 과제를 이해합니다. 예를 들어, 신흥 스마트 기술 산업의 경우 기술 혁신의 추세, 다양한 부문의 발전 속도, 정책이 산업에 미치는 영향을 분석하여 기업이 마케팅 전략을 수립할 수 있는 거시적 배경을 제공합니다.
2. 소비자 조사
   설문지, 심층 인터뷰, 포커스 그룹, 관찰 등 다양한 조사 방법을 사용하여 타겟 소비자에 대한 종합적인 분석을 수행합니다. 소비자의 인구통계학적 특성(연령, 성별, 소득, 지역 등)부터 심리적 특성(가치관, 태도, 관심사, 라이프스타일 등), 구매 행동(구매 동기, 구매 의사결정 과정, 구매 빈도, 브랜드 충성도 등)에 이르기까지 상세한 소비자 초상화를 구축합니다. 예를 들어, 화장품 소비자를 연구할 때는 연령대별 여성의 화장품 성분, 브랜드 이미지, 가격에 대한 선호도와 화장품 구매 시 어떤 요인(예: 광고, 친구의 추천, 매장 경험 등)에 영향을 받는지 파악해야 소비자의 니즈를 정확하게 충족시킬 수 있습니다.
3. 경쟁사 분석
   기업의 직간접 경쟁사에 대한 심층적인 연구를 수행합니다. 경쟁사의 브랜드 포지셔닝, 제품 또는 서비스 특성, 가격 전략, 채널 레이아웃, 마케팅 활동, 시장 점유율 등 경쟁사의 강점과 약점을 파악합니다. 비교 분석을 통해 기업이 경쟁 우위와 차별화된 경쟁 전략을 명확히 할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 요식업의 경우 경쟁사의 요리 특성, 장식 스타일, 서비스 품질, 온-오프라인 홍보 방법, 소비자 평가 등을 분석하여 우리 회사의 고유한 셀링 포인트와 경쟁 방향을 파악할 수 있습니다.

II. 브랜드 기획 및 구축

1. 브랜드 포지셔닝
   기업이 목표 시장에서 브랜드의 고유한 위치를 결정할 수 있도록 지원합니다. 시장 조사 결과와 기업 자체의 자원 및 장점을 결합하여 브랜드의 핵심 가치, 브랜드 이미지, 브랜드 개성을 정의합니다. 예를 들어, 고급 홈퍼니싱 브랜드를 '예술과 품질을 결합하여 세련된 삶을 추구하는 엘리트를 위한 독특한 홈퍼니싱 경험을 제공하는 브랜드'로 포지셔닝하면 소비자의 마음속에 브랜드가 명확하게 인식되고 독특한 매력을 줄 수 있습니다.
2. 브랜드 네이밍 및 디자인
   브랜드 포지셔닝에 따라 기업의 브랜드 네이밍 또는 기존 브랜드 이름을 최적화합니다. 동시에 브랜드 로고, 표준 글꼴, 표준 색상, 보조 그래픽, 애플리케이션 사양 등을 포함한 브랜드의 시각적 아이덴티티 시스템(VIS)을 디자인합니다. 좋은 브랜드 이름과 시각적 이미지는 기억하기 쉽고, 식별 및 확산이 쉬워야 하며, 많은 브랜드 중에서 돋보일 수 있어야 합니다. 예를 들어, 유명 스포츠 브랜드인 Nike의 "후크" 로고는 단순하고 역동적이며 속도와 힘이라는 브랜드 의미를 전달하여 전 세계적으로 인지도가 높습니다.
3. 브랜드 스토리텔링 및 문화 구축
   브랜드의 기원, 개발 역사, 핵심 가치, 사회적 사명 등의 요소를 통합하여 브랜드에 대한 매력적인 스토리를 만들어 보세요. 브랜드 스토리는 소비자의 정서적 공감을 불러일으키고 브랜드와 소비자 간의 관계를 강화할 수 있습니다. 동시에 브랜드 문화를 구축하여 브랜드 개발의 내부 원동력이되고 소비자 인식의 정신적 유대가됩니다. 예를 들어 코카콜라는 100년 브랜드 역사, 전 세계적으로 공유되는 즐거운 콘셉트, 긍정적인 문화적 의미에 대한 이야기를 통해 소비자들의 마음속에 강력한 브랜드 이미지를 구축했습니다.

III. 온라인 마케팅 서비스

1. 검색 엔진 마케팅(SEM) 및 최적화(SEO)
   • SEM 서비스바이두, 구글 등 검색 엔진에서 기업을 위한 유료 광고를 진행합니다. 광고 전략 개발, 키워드 선정, 광고 아이디어 기획, 입찰 전략 결정, 게재 시간 및 지역 설정 등을 포함합니다. 정확한 광고 배치를 통해 회사의 광고는 검색 결과 페이지에서 이상적인 표시 위치와 클릭률을 확보하여 잠재 고객이 회사의 웹 사이트 또는 랜딩 페이지로 클릭하도록 유도합니다. 예를 들어, 여행 성수기를 맞은 여행사는 인기 여행지 관련 키워드에 대한 광고 노출을 늘려 예약 전환율을 높일 수 있습니다.
   • SEO 서비스검색 엔진의 자연 검색 결과에서 웹사이트의 순위를 높이기 위한 기업 웹사이트의 종합적인 최적화. 웹사이트 구조 최적화, 페이지 콘텐츠 최적화, 키워드 조사 및 레이아웃, 외부 링크 구축 등을 통해 웹사이트의 검색 엔진 친화성을 개선합니다. 예를 들어, 이커머스 웹사이트의 제품 페이지를 최적화하여 키워드를 합리적으로 선택하고, 제품 설명 및 사진 ALT 태그 등을 최적화하여 사용자가 '관련 제품 + 구매'와 같은 키워드를 검색할 때 페이지를 찾을 가능성이 높아지도록 합니다.
2. 소셜 미디어 마케팅
   • 플랫폼 전략 계획기업의 타겟 고객과 마케팅 목표에 따라 위챗, 웨이보, 쉐이크, 샤오홍슈, 링크 등 적절한 소셜 미디어 플랫폼을 선택합니다. 플랫폼마다 사용자 특성과 기능이 다르므로 타겟에 맞는 운영 전략을 개발해야 합니다. 예를 들어, 젊고 패셔너블한 소비자를 타겟으로 하는 브랜드는 지터우탸오와 샤오홍슈에 마케팅 캠페인을 집중할 수 있고, 비즈니스맨을 대상으로 하는 B2B 기업은 링킹에서 브랜드 홍보에 더 적합할 수 있습니다.
   • 콘텐츠 제작 및 배포그래픽, 동영상, 라이브 방송 및 기타 형태를 포함한 고품질의 다양한 소셜 미디어 콘텐츠를 제작합니다. 콘텐츠는 브랜드 홍보, 제품 홍보, 사용자 상호 작용 및 기타 주제에 중점을 두고 인기 주제 및 사용자 관심사와 결합하여 사용자의 관심, 좋아요, 댓글 및 공유를 유도해야 합니다. 예를 들어, 식품 브랜드는 음식 애호가들의 관심과 상호작용을 유도하기 위해 아름다운 요리 사진, 제작 튜토리얼 및 레스토랑 추천을 WeChat에 게시하고, 흥미로운 짧은 음식 동영상을 Jitterbug에 게시합니다.
   • 소셜 미디어 광고소셜 미디어 플랫폼의 광고 배치 기능을 활용하여 사용자의 연령, 성별, 지역, 관심사 및 기타 특성에 따라 정확한 광고를 배치합니다. 매력적인 광고 아이디어를 만들고 적절한 광고 형태(예: 친구 서클 광고, 웨이보 팬패스 광고, 쉐이크 톤 인포머셜 등)를 선택함으로써 광고 노출률과 클릭률을 높이고 소셜 미디어 사용자를 기업 웹사이트나 오프라인 매장으로 유도할 수 있습니다.
3. 이메일 마케팅
   • 메일링 리스트 생성 및 관리: 기업이 양질의 메일링 리스트를 구축 및 유지하고, 합법적인 방법을 통해 잠재 고객 및 기존 고객의 이메일 주소를 수집할 수 있도록 지원합니다. 메일링 리스트 분류 관리 : 보다 정확한 이메일 마케팅을 위해 사용자의 특성(예: 구매 이력, 관심사, 업계 속성 등)에 따라 사용자를 다양한 세그먼트로 분류합니다.
   • 이메일 디자인 및 제작이메일 제목, 본문, 이미지, 링크 및 기타 요소를 포함한 매력적인 이메일 템플릿을 디자인하세요. 이메일 제목은 간결하고 매력적으로 작성하여 이메일의 열람률을 높이고, 본문 내용은 회사의 우대 활동, 신제품 출시, 중요 정보 및 기타 정보를 강조하고 수신자가 링크 클릭, 제품 구매, 회원 가입 등의 조치를 취하도록 안내하는 등 간결하고 가치 있는 내용을 담아야 합니다.
   • 이메일 마케팅 캠페인 계획 및 실행회사의 마케팅 계획과 목표에 따라 신제품 홍보, 판촉 활동, 회원 관리 등 일련의 이메일 마케팅 캠페인을 계획합니다. 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 극대화할 수 있도록 이메일 발송 시간, 빈도 및 대상 고객을 결정합니다. 동시에 이메일 마케팅 관련 법규를 준수하여 수신자로부터 스팸으로 표시되지 않도록 합니다.

IV. 오프라인 마케팅 서비스

1. 이벤트 마케팅
   • 이벤트 계획 및 조직신제품 출시, 론칭 행사, 판촉 활동, 산업 전시회, 세미나, 공익 활동 등 모든 종류의 오프라인 마케팅 활동을 기획하고 실행합니다. 행사의 주제, 진행 방식, 장소 선정, 인력 배치부터 행사 홍보 및 프로모션에 이르기까지 행사의 원활한 진행과 좋은 결과를 위해 전방위적으로 세심한 계획을 세웁니다. 예를 들어, 자동차 브랜드는 신제품 출시 행사를 개최하여 흥미로운 차량 전시, 시승 체험, 유명인 지원 등을 통해 미디어와 소비자의 관심을 끌어 브랜드 인지도와 제품 판매를 높입니다.
   • 이벤트 홍보 및 프로모션행사 준비 단계에서는 온라인 소셜 미디어, 오프라인 광고, 언론 보도, 파트너사 홍보 등 다양한 채널을 활용해 행사를 알리고 홍보하여 행사의 인지도와 참여도를 높였습니다. 동시에 행사장에 브랜드 전시 공간과 인터랙티브 체험 공간을 마련해 브랜드와 참가자 간의 상호작용과 소통을 강화하고 깊은 브랜드 인상을 남겼습니다.
2. 기존 광고
   • 광고 채널 선택목표 시장과 기업의 예산에 따라 TV, 신문, 잡지, 옥외 광고(광고판, 버스 정류장 광고, 지하철 광고 등) 등 적절한 기존 광고 채널을 선택합니다. 광고 채널마다 대상 범위와 전파 효과가 다릅니다. 예를 들어 TV 광고는 광범위한 대중 그룹을 대상으로 할 수 있는 반면 옥외 광고는 특정 지역과 모바일 그룹을 대상으로 할 수 있습니다.
   • 창의적인 광고 디자인 및 전달TV 광고의 영상 스크립트, 신문 및 잡지 광고의 그래픽 디자인, 옥외 광고의 시각적 표현 등 매력적인 광고 콘텐츠를 디자인하여 브랜드 특성과 제품 판매 포인트를 강조합니다. 광고 과정에서 광고 계획 및 예산 배치에 따라 광고의 효과적인 전파를 보장하기 위해 광고 시간, 빈도 및 영역을 합리적으로 선택합니다.

V. 콘텐츠 마케팅 서비스

1. 콘텐츠 전략 개발
   회사의 브랜드 포지셔닝, 타겟 고객 및 마케팅 목표를 고려한 종합적인 콘텐츠 마케팅 전략을 개발합니다. 주제별 방향, 콘텐츠 유형(예: 블로그 게시물, 백서, 사례 연구, 동영상 튜토리얼 등), 배포 채널 및 게시 일정을 결정합니다. 예를 들어, 기술 회사의 콘텐츠 전략에는 업계 기술 트렌드를 분석하는 정기 블로그 게시물, 제품 사용 사례를 소개하는 동영상, 전문 고객을 위한 백서 등이 포함될 수 있습니다.
2. 콘텐츠 제작 및 제작
   카피라이터, 디자이너, 동영상 제작자 등으로 전문 콘텐츠 제작팀을 구성하여 회사를 위한 고품질의 독창적이고 가치 있는 콘텐츠를 제작하세요. 콘텐츠 제작은 다양한 유형의 사용자의 요구와 관심사를 충족하기 위해 깊이, 가독성 및 시각적 매력에 중점을 둡니다. 예를 들어, 여행 업체를 위한 멋진 여행 가이드 기사를 매력적인 이미지와 생생한 동영상으로 제작하여 독자가 여행에 대한 영감을 얻을 수 있도록 합니다.
3. 콘텐츠 배포 및 프로모션
   기업 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 업계 포럼, 이메일 등 여러 채널을 통해 제작한 콘텐츠를 배포하고 홍보하세요. 동시에 검색 엔진 최적화 기술을 사용하여 검색 엔진에서 콘텐츠의 순위를 높이고 자연스러운 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 또한 업계 유명 미디어 및 블로거와 협력하여 콘텐츠를 재인쇄하고 추천하여 콘텐츠의 보급과 영향력을 확대하세요.

VI. 고객 관계 관리(CRM) 서비스

1. 고객 데이터 수집 및 통합
   기본 고객 정보, 구매 내역, 검색 행동, 상담 기록, 불만 및 제안 등 다양한 마케팅 채널과 비즈니스 프로세스에서 기업에서 생성된 고객 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터를 통합하고 정제하여 통합된 고객 데이터베이스를 구축하여 고객 관계 관리를 위한 데이터 지원을 제공합니다.
2. 고객 세분화 및 프로파일링
   고객의 특성과 행동 데이터를 기반으로 데이터 분석 기술을 사용하여 구매 빈도, 소비 금액, 충성도 등의 차원에 따라 고객을 분류하는 등 고객을 세분화합니다. 동시에 고객의 연령, 성별, 지역, 관심사, 소비 선호도 등 각 세분화 그룹별로 상세한 고객 프로필을 도출하여 기업이 다양한 유형의 고객의 니즈와 행동 패턴을 더 잘 이해할 수 있도록 합니다.
3. 개인 맞춤형 마케팅 및 서비스
   고객 세분화 및 프로파일링을 기반으로 다양한 유형의 고객을 위한 맞춤형 마케팅 프로그램과 서비스 콘텐츠가 개발됩니다. 예를 들어, 지출이 많고 충성도가 높은 고객에게는 독점적인 프로모션 활동과 양질의 애프터 서비스를 제공하고, 잠재 고객에게는 타깃 마케팅 활동을 통해 첫 구매를 완료하도록 유도합니다. 개인화된 마케팅과 서비스를 통해 고객 만족도와 충성도를 높이고, 재구매와 입소문을 촉진합니다.

VII. 데이터 분석 및 최적화 서비스

1. 데이터 수집 및 모니터링
   웹사이트 트래픽 데이터, 소셜 미디어 상호작용 데이터, 광고 게재 데이터, 오프라인 활동 참여 데이터, 판매 데이터 등 다양한 온라인 및 오프라인 마케팅 채널의 데이터를 통합합니다. 완벽한 데이터 모니터링 시스템을 구축하여 데이터의 변화를 실시간으로 추적하고 데이터 분석을 위한 종합적인 데이터 기반을 제공합니다.
2. 데이터 분석 및 인사이트
   데이터 분석 도구와 전문적인 데이터 분석 방법을 사용하여 수집된 데이터를 심층적으로 분석하세요. 사용자 행동 패턴, 마케팅 캠페인 효과, 채널 품질 평가 등 데이터 이면의 정보를 탐색할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자의 웹사이트 탐색 경로와 구매 행동을 분석하여 사용자의 구매 의사 결정 과정과 잠재적 니즈를 파악하고, 다양한 마케팅 활동의 전환율과 투입 대비 산출 비율을 비교하여 활동의 효과를 평가할 수 있습니다.
3. 최적화 전략 개발 및 실행
   데이터 분석 결과를 바탕으로 타겟 최적화 전략을 개발합니다. 마케팅 활동의 콘텐츠, 형식, 시간, 채널 및 기타 요소를 조정하여 브랜드 전략, 제품 전략, 가격 전략 및 채널 전략을 최적화합니다. 예를 들어 온라인 광고 채널의 전환율이 낮다면 광고 소재를 교체하거나 키워드를 조정하거나 게재 시기를 변경하는 등 광고 전략을 조정하고, 특정 지역에서 특정 제품의 판매가 부진하다면 원인을 분석하여 제품 전략이나 가격 전략을 조정할 수 있습니다.